Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności informuje, czego możesz się spodziewać, gdy Sewio gromadzi dane osobowe na Twój temat podczas odwiedzania sewio.net lub jego subdomen, korzystania z Sewio RTLS lub uczestnictwa w Programie Partnerskim Sewio.

Sewio zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Za każdym razem, gdy podajesz takie informacje, będziemy je wykorzystywać zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO). Twoje dane będą przechowywane w bezpiecznym środowisku, a dostęp do nich będzie ograniczony zgodnie z zasadą „potrzeby wiedzy”.

Sewio może w razie potrzeby zmienić i zaktualizować tę politykę prywatności. Obecna wersja polityki prywatności będzie dostępna na stronie www.sewio.pl oraz w siedzibie Sewio.

W przypadku istotnej zmiany w sposobie przetwarzania danych osobowych Sewio poinformuje o tym na stronie www.sewio.pl.

Identyfikacja i dane kontaktowe administratora: Sewio Networks s.r.o. z siedzibą przy Purkyňova 71/99, Medlánky, 612 00 Brno, Czechy, nr rejestracyjny firmy 02506238 (dalej również „Sewio”), e-mail kontaktowy: info@sewio.net, tel.: +420 511 205 215

Inspektor ochrony danych: Sewio nie powołało inspektora ochrony danych, ponieważ nie jest podmiotem obowiązanym w rozumieniu art. 37 RODO.

Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych: Sewio nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani do organizacji międzynarodowych w rozumieniu art. 44 i następnych RODO bez Twojej zgody.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji indywidualnych: Sewio nie prowadzi zautomatyzowanego podejmowania decyzji indywidualnych ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

Informacje o charakterze przekazywania danych: Jeśli dane osobowe są przetwarzane w celu wykonania umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych, ich przekazanie jest wymogiem ustawowym. Jeśli dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, przekazanie danych jest wymogiem umownym.

Organ nadzorczy: Organ nadzorczy jest niezależnym organem publicznym uprawnionym do ochrony danych osobowych w państwie. Organem nadzorczym dla Sewio jest Úřad pro ochranu osobních údajů z siedzibą przy Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, tel.: +420 234 665 125.

Podczas odwiedzania sewio.net lub jego subdomen Sewio może zbierać informacje o tym, jak korzystasz ze strony oraz z urządzeń, za pomocą których uzyskujesz do niej dostęp. Zazwyczaj obejmuje to następujące dane:

• domenę internetową, zarejestrowaną firmę (jeśli dotyczy), informacje GeoIP oraz adres internetowy komputera, z którego korzystasz;
• identyfikację strony lub usługi, którą żądasz;
• typ przeglądarki i system operacyjny, z którego korzystasz;
• datę i godzinę dostępu;
• adres internetowy strony, z której trafiłeś na naszą stronę;
• informacje o plikach cookies.

Dodatkowo, gdy aktywnie przekazujesz informacje o sobie Sewio za pomocą sewio.net lub jego subdomen, np. wypełniając formularz kontaktowy lub tworząc/korzystając ze swojego konta na sewio.net lub jego subdomenach, Sewio zbiera również przesłane dane. Zwykle obejmują one Twoje dane kontaktowe i powiązane dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, firma, numer telefonu, hasło, adres IP oraz adres siedziby.

Sewio wykorzystuje Twoje dane osobowe w następujących celach:

Korzystanie ze strony
Aby prawidłowo działać, sewio.net i jego subdomeny muszą korzystać z plików cookies. Cookie to mały plik tekstowy, który strona zapisuje na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym podczas odwiedzania strony, odpowiadania na ankiety lub udziału w głosowaniach. Umożliwia to stronie zapamiętanie Twoich działań i preferencji (takich jak logowanie, język, rozmiar czcionki i inne ustawienia wyświetlania) przez określony czas, dzięki czemu nie musisz ich ponownie wpisywać przy każdej wizycie lub podczas przechodzenia między stronami.

Zapytania, reklamacje, opinie
Jeżeli przesyłasz zapytania, reklamacje lub opinie za pośrednictwem sewio.net lub jego subdomen, Sewio wykorzysta podane informacje do udzielenia odpowiedzi i poprawy swoich produktów oraz usług. Przetwarzanie danych w tym celu jest niezbędne dla realizacji uzasadnionego interesu Sewio (w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i będzie prowadzone przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, maksymalnie przez cztery lata. Podanie danych nie jest obowiązkowe, ale w przypadku ich braku Sewio nie będzie mogło odpowiedzieć.

Rejestracja
Jeżeli tworzysz konto na sewio.net lub jego subdomenach, Sewio wykorzysta podane informacje w celu zapewnienia prawidłowego utworzenia i działania konta oraz świadczenia usług przypisanych do konta. Przetwarzanie danych w tym celu jest niezbędne do wykonania odpowiednich obowiązków umownych (w tym do podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twój wniosek, w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i będzie prowadzone maksymalnie przez cztery lata po zamknięciu konta. Podanie danych nie jest obowiązkowe, ale bez nich nie będzie możliwe utworzenie konta.

Zamawianie produktów lub usług Sewio
Jeżeli korzystasz z sewio.net lub jego subdomen w celu zamówienia produktów lub usług Sewio, Sewio wykorzysta podane informacje w formularzu zamówienia w celu podjęcia działań przed zawarciem odpowiedniej umowy. Przetwarzanie danych w tym celu jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twój wniosek (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i będzie prowadzone podczas realizacji umowy, maksymalnie przez cztery lata po jej zakończeniu. Gdy stanie się oczywiste, że umowa nie zostanie zawarta, dane będą przetwarzane maksymalnie przez cztery lata. Podanie danych nie jest obowiązkowe, ale bez nich nie będzie możliwe złożenie zamówienia.

Kontakt i zarządzanie leadami
Sewio monitoruje Twoje działania na sewio.net i jego subdomenach, zbiera dane o Twoich aktywnościach i wykorzystuje je do profilowania oraz punktacji leadów. Sewio może również łączyć te dane z innymi danymi, które zebrało o Tobie podczas wcześniejszego korzystania z produktów i usług Sewio lub aktywnego przesyłania informacji poprzez sewio.net lub jego subdomeny, np. w formularzu kontaktowym. Dzięki temu Sewio może ulepszać strony i usługi, gromadzić statystyki ich użycia, a także wyświetlać bardziej odpowiednie i spersonalizowane treści oraz przygotowywać usługi, informacje lub oferty dostosowane do Twoich potrzeb.

Przetwarzanie danych zebranych o Twoich działaniach na sewio.net i jego subdomenach zależy od ustawień plików cookie w przeglądarce – możesz je zmienić w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia przeglądarki.

Przetwarzanie danych zebranych podczas wypełniania formularza kontaktowego odbywa się na podstawie Twojej zgody w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. a RODO i trwa tylko przez okres obowiązywania zgody. Preferencje możesz zmienić w każdej chwili, kontaktując się z nami pod adresem marketing@sewio.net.

Przetwarzanie danych osobowych pracowników Sewio regulowane jest przepisami wewnętrznymi.

Sewio nie przekazuje danych osobowych innym administratorom bez Twojej zgody.

Przetwarzanie danych osobowych może być realizowane dla Sewio wyłącznie przez podmioty przetwarzające na podstawie umowy o przetwarzaniu danych osobowych, tj. z zapewnieniem organizacyjnego i technicznego bezpieczeństwa takich danych oraz określeniem celu przetwarzania, przy czym podmioty przetwarzające nie mogą wykorzystywać danych do innych celów.

Sewio może ujawniać przetwarzane dane osobowe organom państwowym i innym podmiotom określonym w przepisach szczególnych, w celu wypełnienia wynikających z nich obowiązków.

Pełna lista podmiotów przetwarzających jest dostępna w siedzibie firmy.

W celu zabezpieczenia danych osobowych przed nieautoryzowanym lub przypadkowym ujawnieniem, Sewio stosuje rozsądne i odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne, które są stale aktualizowane. Środki techniczne obejmują stosowanie technologii zapobiegających nieautoryzowanemu dostępowi osób trzecich do danych osobowych. Środki organizacyjne to zestaw zasad postępowania dla pracowników Sewio, będący częścią wewnętrznych regulacji firmy. Zasady te są traktowane jako poufne ze względów bezpieczeństwa.

Jeżeli serwery Sewio znajdują się w centrum danych obsługiwanym przez podmiot trzeci, Sewio dba o to, aby środki techniczne i organizacyjne były zapewnione także przez ten podmiot. Sewio zapewnia, że wszystkie dane znajdują się wyłącznie na serwerach w Unii Europejskiej, w krajach gwarantujących ochronę danych osobowych na poziomie równoważnym z regulacjami prawnymi Czech lub u podmiotów przetwarzających z państw trzecich, które zobowiązały się do ochrony danych osobowych zgodnie ze standardami i przepisami UE.

Masz szereg praw związanych z ochroną danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z któregoś z nich, skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila: info@sewio.net. Skorzystanie z tych praw podlega pewnym wyjątkom, więc nie zawsze będzie możliwe w każdej sytuacji.

Jako osoba, której dane dotyczą, masz prawo do:

• Dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO): Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak – dostęp do tych danych oraz informacji wymienionych w art. 15 RODO. Masz również prawo otrzymać kopię przetwarzanych danych. Sewio może pobrać rozsądną opłatę za dodatkowe kopie, uwzględniając koszty administracyjne.

• Sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO): Masz prawo żądać od Sewio niezwłocznej korekty niedokładnych danych osobowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

• Usunięcia danych osobowych (art. 17 RODO): Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych bez zbędnej zwłoki w przypadkach określonych w art. 17 RODO. Prawo to nie ma zastosowania, jeśli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych lub w innych przypadkach przewidzianych w RODO.

• Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania w przypadkach:
  a) kwestionujesz dokładność danych – do czasu weryfikacji,
  b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia żądasz ograniczenia użycia danych,
  c) dane nie są już potrzebne do przetwarzania, ale są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
  d) sprzeciwiasz się przetwarzaniu – do czasu weryfikacji, czy nasze uzasadnione interesy przeważają nad Twoimi.

• Informacji o sprostowaniu, usunięciu danych lub ograniczeniu przetwarzania (art. 19 RODO): Sewio ma obowiązek powiadomić odbiorców danych o tych zmianach, chyba że okaże się to niemożliwe lub wymaga nadmiernego wysiłku. Na Twoje żądanie poinformujemy Cię o tych odbiorcach.

• Przenoszenia danych (art. 20 RODO): Jeśli jest to technicznie możliwe, masz prawo otrzymać swoje dane osobowe i przenieść je do innego administratora.

• Niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu (art. 22 RODO): Sewio nie prowadzi zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania danych osobowych.

• Informacji o naruszeniu ochrony danych osobowych (art. 33 RODO): Jeśli naruszenie może skutkować wysokim ryzykiem dla Twoich praw i wolności, poinformujemy Cię o tym niezwłocznie.

• Złożenia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych nie jest zgodne z prawem, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego (dane kontaktowe powyżej). Zalecamy jednak najpierw kontakt z nami – dołożymy starań, aby naprawić sytuację.

• Sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 ust. 1 RODO): Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu Sewio. W takim przypadku Sewio przestanie przetwarzać dane, chyba że wykaże istnienie nadrzędnych, uzasadnionych powodów do przetwarzania lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

• Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych: Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, wysyłając pisemne oświadczenie na adres e-mail. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie danych w przypadkach, gdy zgoda nie jest wymagana.

Wysyłanie newsletterów i komunikacji handlowej
Podczas wysyłki komunikacji handlowej przestrzegamy ustawy nr 480/2004 Sb. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego, w brzmieniu obowiązującym. Możesz zrezygnować z takich wiadomości, korzystając z linku rezygnacji w każdej wysyłanej wiadomości e-mail.

Newslettery wysyłamy w oparciu o nasz uzasadniony interes do klientów i dostawców oraz potencjalnych klientów, np. po otrzymaniu wizytówki (co traktujemy jako zgodę). Newslettery wysyłamy także osobom, które zgłoszą taką chęć na stronie https://www.sewio.net/company/newsletter/.

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego (art. 21 ust. 2 RODO): Jeśli przetwarzamy Twoje dane w celach marketingu bezpośredniego, masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw. W takim przypadku Sewio przestanie przetwarzać Twoje dane w tym celu.